百度下拉框有负面,投诉词条没反应怎么办
关键词:百度下拉投诉,百度下拉处理 添加时间:2024-07-04 14:14
很多人在做企业舆情检查工作的时候,特别容易忽略的一个就是搜索框的联想词条。我们通过观察3亿个搜索关键词的搜索统计,我们发现搜索长尾关键词的占比是91.8%。
设想一下,客户想通过网上更深入的去了解咱们公司的话,肯定会在搜索框输入咱们的公司名称或者是品牌名称,那么如果搜索框的联想词条中出现了不实的负面声音的话,客户对咱们公司的第一影响就会大打折扣,从而影响到咱们公司的一个销售成交率。
从人性心理的角度来说,人的好奇窥探心理从出身就已经开始了,通过窥探的话,他能够满足自身的一个欲望需求,这种好奇心理的话是人类本身就存在的,人性缺陷国外多篇研究报告也表明了人们喜欢看别人的一个坏消息,社会这样者可以增进他自身的一个优越感,所谓好事不出门,坏事传千里就是这么来的。
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为什么企业的负面信息永远爆发的那么迅速,其实是少不了搜索联想词条以及推荐词的这两个家伙的一个助力。从搜索框的开发层面来讲的话,搜索联想词的本意就是为了提升搜索框的使用效率,以此来增加咱们用户对产品的一个粘性,所以我们排查企业网络负面工作的时候,搜索框的连接词条以及相关推荐的地方都要仔细的去检查,如果出现这种情况的话,记得抓紧要处理,避免这些负面词汇成为咱们公司的一个负面导火索,形成新的负面舆情升级。
当然想要处理的话,可以通过下拉框词条退投诉的方法,然而基本没人屌你,没什么用,还有就是通过增加下拉框新词,覆盖挤压的方式,这个我们操作过很多案例,确实基本可行的,更多可以了解我们手机蛙下拉(威sotui2014),欢迎交流!